1. Personuppgiftsansvarig
Badrumsbesiktningen AB, org.nr 556677-9624, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker via denna webbplats och i samband med offertförfrågningar, bokning och kunddialog.
Du når oss via info@badrumsbesiktningen.se, 072-934 44 54 eller genom att kontakta oss i Göteborg, Sverige.
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi behandlar bara sådana uppgifter som behövs för att kunna svara på din förfrågan, bedöma uppdragets omfattning, genomföra bokning och fullgöra våra skyldigheter mot dig.
- Kontaktuppgifter som namn, e-postadress och telefonnummer.
- Uppgifter om uppdraget, till exempel vald tjänst, fastighetstyp, ort, adress, önskat datum, önskat kontaktsätt och fritextmeddelande.
- Teknisk och säkerhetsrelaterad information som behövs för att skydda formuläret mot spam och missbruk, till exempel verifiering via Cloudflare Turnstile och i vissa fall IP-relaterad information.
- Administrativa uppgifter som uppstår om du blir kund hos oss, till exempel bokningshistorik, uppdragsunderlag, korrespondens och uppgifter som krävs för fakturering eller rättsliga skyldigheter.
3. Varför vi behandlar uppgifterna och vilken laglig grund vi stödjer oss på
- För att besvara din kontaktförfrågan, lämna offert och ta steg inför ett eventuellt avtal. Laglig grund: berättigat intresse och, när det är aktuellt, åtgärder inför avtal.
- För att administrera bokning, utföra uppdrag och följa upp kundrelationen. Laglig grund: fullgörande av avtal.
- För att förebygga spam, bedrägerier, intrång och annan otillåten användning av formuläret. Laglig grund: berättigat intresse.
- För att uppfylla skyldigheter enligt bokföringslagstiftning, reklamationshantering eller annan tillämplig rätt. Laglig grund: rättslig förpliktelse.
4. Var uppgifterna kommer ifrån
De flesta uppgifter får vi direkt från dig när du fyller i kontaktformuläret, skickar e-post, ringer oss eller på annat sätt inleder en dialog om våra tjänster.
I samband med spam-skydd och drift kan vissa tekniska uppgifter samlas in automatiskt av de system som används för att hålla webbplatsen och formuläret säkra och fungerande.
5. Mottagare och personuppgiftsbiträden
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar bara uppgifter med leverantörer och samarbetspartners när det är nödvändigt för att driva webbplatsen, skydda formuläret, hantera kommunikation eller fullgöra våra rättsliga skyldigheter.
- Drift- och hostingleverantörer som håller webbplatsen tillgänglig.
- Resend eller motsvarande e-postleverantör för att leverera kontaktförfrågningar till oss.
- Cloudflare Turnstile eller motsvarande säkerhetstjänst för att skydda formuläret mot automatiserat missbruk.
- Myndigheter, revisorer eller andra mottagare när det följer av lag eller myndighetsbeslut.
6. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När det sker försöker vi säkerställa att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan godkänd överföringsmekanism.
Om du vill veta mer om vilka leverantörer som används vid ett visst tillfälle kan du kontakta oss.
7. Hur länge vi sparar uppgifterna
- Kontaktförfrågningar som inte leder till uppdrag sparas normalt inte längre än nödvändigt för att hantera dialogen och följa upp den, som huvudregel högst 24 månader.
- Uppgifter som hör till genomförda uppdrag sparas så länge det behövs för avtal, dokumentation, reklamationsfrågor och intern administration.
- Bokföringsmaterial och liknande underlag sparas så länge lagen kräver det.
- Säkerhets- och spamrelaterad information sparas i regel kortare tid och bara så länge det behövs för att upptäcka eller motverka missbruk.
8. Dina rättigheter
Du har rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du vill utöva någon av dem kontaktar du oss, så hjälper vi dig vidare. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.
- Rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och att begära registerutdrag.
- Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Rätt att begära radering i de fall uppgifterna inte längre behövs eller annars ska tas bort enligt lag.
- Rätt att begära begränsning av behandling i vissa situationer.
- Rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- Rätt till dataportabilitet när behandlingen grundas på avtal eller samtycke och sker automatiserat.
- Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
10. Säkerhet, kontakt och uppdateringar
Vi arbetar med rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten användning. Ingen digital tjänst kan dock garanteras vara helt fri från risk.
Om vi gör större förändringar i hur personuppgifter behandlas kan denna integritetspolicy uppdateras. Den version som publiceras på webbplatsen är den som gäller vid varje tidpunkt.